Cuenta de Coinbase Bloqueada

[mary]

Guao no se que decirte, yo tengo mas tiempo con la cuenta bloqueada mi decepción es total, igual supuestamente hay que esperar. Habra alguien q nos pueda asesorar por aqui??? gracias

 

[dhormigo]

Guao no se que decirte, yo tengo mas tiempo con la cuenta bloqueada mi decepción es total, igual supuestamente hay que esperar. Habra alguien q nos pueda asesorar por aqui??? gracias

Hola @mary, sin lugar a dudas es el peor momento para recibir un bloqueo de cuenta. Seguro se deba a un error del sistema y no a una penalización como tal. Sin embargo, Coinbase está en horas bajar por el covid-19 y al igual que muchas empresas han reducido el personal. No desistas y trata de contactar mediante todos los medios posibles, correo electrónico y tickets de su suporte.

 

[Koin]

Alguien con problemas para acceder mediante confirmación de correo a Coinbase? Parece según reddit que ha pasado en momentos delicados como medida de seguridad. A mi no me deja entrar.

 

[Daianapotter]

Alguien con problemas para acceder mediante confirmación de correo a Coinbase? Parece según reddit que ha pasado en momentos delicados como medida de seguridad. A mi no me deja entrar.

Yo no tengo cuenta en coinbase, pero sé de gente que está teniendo problemas.

 

[Quitoma]

Alguien con problemas para acceder mediante confirmación de correo a Coinbase? Parece según reddit que ha pasado en momentos delicados como medida de seguridad. A mi no me deja entrar.

Ésta es la señal, ahora que falla es cuando sube BTC

 

[Quitoma]

Alguien con problemas para acceder mediante confirmación de correo a Coinbase? Parece según reddit que ha pasado en momentos delicados como medida de seguridad. A mi no me deja entrar.

@Koin conseguiste entrar?

Yo puedo sin problemas en la app del móvil y desde el navegador al Coinbase Pro

 

[Koin]

@Koin conseguiste entrar?

Yo puedo sin problemas en la app del móvil y desde el navegador al Coinbase Pro

Creo que es por la migración de mi correo y los servidores DNS a ver si en un par de días me lo arreglan otra no le veo...

 

[a_jmf]

buenas

después de mucho tiempo sin entrar, se me ha bloquedado la cuenta de coinbase

he entrado, he cambiado la contraseña, he metido el google autentificados y hasta ahi todo bien, he trasteado un poquillo y OK

me ha dado por mirar COINBASE PRO y cuendo he entrado, a sido cuando se me ha bloqueado a la cuenta, me voy a coinbase y me pone cuenta restringida......

y ahora que....he escrito un correo, pero esta todo... os ha pasado a alguno

 

[Jcoin72]

Estos días Coinbase está teniendo algunos pequeños fallos, no sé si al cambiar la contraseña ha tenido algún bug tu cuenta por no poder actualizarla en ambas apps simultáneamente (coinbase y coinbase pro). No debería haber pasado eso, pero a saber. No parece un problema mayor, y menos si has conseguido entrar con tu primera contraseña, el problema es que con el coronavirus están bajo mínimos de personal, por lo que pueden tardar bastante en contestarte.
Mi recomendación (perdón por dar consejos) para estos días es no hacer cambios en la configuración de la cuenta (ya habrá tiempo para ello) y tampoco actualizar la app (pero esto ya es manía mía, objetivamente hablando no supone ningún riesgo actualizarla, al contrario). De todas maneras, si no has hecho nada raro, lo normal es que en unas horas te deje entrar de nuevo y todo se deba a un problema interno de Coinbase.
Que tengas suerte, y a ver si alguien te dice da un solución mejor y más rápida. Un saludo.

 

[GABRIELo98]

Hola, ayer me hice una cuenta de coinbase y al querer vender lo poco que tenía me salío
(Sells no admitida ) y al entrar al elegir un método de pago me manda a otra página, quisiera saber quien me podría ayudar a resolverlo ( dejó dos fotos para que vea)

 

[calipo]

Buenas compañeros, aprovecho este hilo para a ver si pueden ayudarme. Soy usuario de coinbase pero no puedo acceder a mi cuenta porque necesito verificar mi dispositivo, el problema viene que cuando me mandan el codigo verificacion lo pongo y todo perfecto, pero de repente me mandan un mensaje diciendo que me mandan un correo (al correo hackeado que no tengo acceso por ahora hasta que microsoft me ayude) entonces no puedo verificar mi dispositivo y por ende no puedo acceder a dicha cuenta. tengo bastantes transferencias de dicha cuenta de coinbase a mi paypal. tengo bastante dinero guardado en btc y la verdad a nadie le gusta perder dinero tontamente..estoy intentando contactar con ellos y nada tiene el chat robot pero no me soluciona nada. Nose si conoceis otra via de contacto para que verifiquen que soy el dueño de la cuenta con mi dni y tal... no se que más hacer llevo una semana y nada. Gracias a todos un saludo!

 

[dhormigo]

Hola @calipo, la única solución que te podemos dar es que seas insistente en las redes sociales o Reddit. De todas formas sigue contactando al correo o medio que ellos ofrecen. Tarde o temprano te contestarán.

 

[Pabloariel1]

Hola,no se si sera este el foro,soy nuevo,tengo un problema con coinbase me aparece esto: No es posible añadir un método de pago si su cuenta está restringida.pero puedo recibir bitcon ,alguien sabe porque puede ser?

 

[Koin]

Hola,no se si sera este el foro,soy nuevo,tengo un problema con coinbase me aparece esto: No es posible añadir un método de pago si su cuenta está restringida.pero puedo recibir bitcon ,alguien sabe porque puede ser?

Si solo entraste a preguntar eso LMGTFY

 

[dhormigo]

Hola,no se si sera este el foro,soy nuevo,tengo un problema con coinbase me aparece esto: No es posible añadir un método de pago si su cuenta está restringida.pero puedo recibir bitcon ,alguien sabe porque puede ser?

¿Entonces intentaste retirar algo también? pero si no tienes método de pago...

Ponte en contacto con soporte y nos cuentas

 

[Barbarius]

Si solo entraste a preguntar eso LMGTFY

Pues tu mismo lo estas diciendo que esta restringida y deberías mirar por que esta restringida habla como te dicen con soporte y el hecho que te manden dinero a una cuenta restringida no es cosa de coinbase, ves con ojo y soluciona por que esta restringida si no es que has hecho algo ilegal te lo solucionaran y los pagos que te hagan cambialos de wallet. Saludos

 

[jlgonzal]

Hola encantado de estar aquí... un saludo a todos... a ver si alguien me puede ayudar .. o si ha tenido la misma experiencia.

Llevo dos meses con la cuenta de Coinbase bloqueada:

Hace dos meses recibí un mail de Coinbase diciéndome que mi compra no había sido posible porque mi banco no dio autorización. Como yo no había echo esa operación , probé a entrar en mi cuenta para averiguar que había pasado, pero la cuenta había sido bloqueada.

Les escribí y me contestaron diciendo que no se había echo ningún cargo a la cuenta...y que habían recibido la solicitud y estaban trabajando en la respuesta a la mayor brevedad posible. Después otro mail diciendo que el caso estaba cerrado... pero la cuenta sigue bloqueada.

Llevo ya dos meses escribiéndole , recibo siempre respuestas de robot... he llamado y solo obtengo una respuesta tipo "'I've just checked your account and can confirm that your request has been properly escalated."...pero mi cuenta sigue bloqueada. Es normal que tarden tanto? no se que hacer.. solo esperar?

Gracias amigos

P.S. Hoy he recibido esto:

Gracias por contactarnos. Después de haber investigado el tema, estoy trabajando con un especialista para hacer frente de forma adecuada. Vamos a seguir en contacto con usted tan pronto como tengamos una actualización.

Gracias por su paciencia.

Estoy en la misma situación desde hace tres meses! Con la cuenta inhabilitada temporalmente y sin poder retirar mis fondos en Bitcoin.
Hace ya casi tres meses al de poco de bloquearmela, me remitieron un email diciendo que habian decidido cerrar mi cuenta, con un link a otra pagina desde la que supuestamente podria retirar mis fondos enviándolos a otra billetera, pero cual no fue mi sorpresa que al hacer el proceso, los fondos seguian retenidos y asi hasta hoy!
Si esto no es un robo descarado, que baje Dios y lo vea.
No me han explicado los motivos por los que me bloquearon la cuenta y por lo que decidieron cerrarla.
Envio ticket tras ticket a soporte y me contestan cuando les viene en gana para pedirme algunos datos sin sentido.
He remitido varias quejas al supuesto "Defensor del Cliente" que dicen que tienen y me ha contestado que como tengo un caso abierto sin resolver, he de esperar a que se resuelva.
Ya no se que mas hacer!

 

[Carmen Ordaz]

Hola Amigos Necesito de su ayuda, en mi cuenta Coinbase, para agregarle un método de pago me sale un mensaje que me señala que mi cuenta esta restringida. ¿Por qué? Si ustedes pueden darme una orientación, gracias.

 

[dhormigo]

Por desgracia, mucha gente se encuentra en vuestra situación, sin poder vender ni comprar Bitcoin en una época tan buena como esta. Mi recomendación es que contactes por todos los medios posibles con Coinbase, email, redes sociales y si hace falta crees un post en su Reddit oficial, si tienes los permisos suficientes para hacerlo verás como allí si que contestan rápido.

 

[Charlyo]

Yo estoy igual que vosotros pero con la cuenta deshabilitada....Como dice el amigo dhormigo ,yo me he pasado tanto por reddit,twitter,trustpilot y no se cuantas mas a detallar mi decepción...yo soy cliente desde hace mas de 5 años y esto no me lo habian hecho nunca,cosas feas como cuando fluctuaba el btc no dejarte comprar o vender o la pagina caida eran sus estrategias hasta ahora pero a raiz de lo que me ha pasado ahora he buscado información y he flipado de la de gente que le estan desapareciendo los fondos,les estan deshabilitando las cuentas,cerrandoselas,no se que cojones están haciendo pero nada bueno....Yo por mi parte ya he avisado a todo mi circulo cercano que retiren TODOS sus fondos de coinbase porque esto no pinta bien...será por exchanges!!