Cuenta de Coinbase Bloqueada

[Gigaset2000]

Hola encantado de estar aquí... un saludo a todos... a ver si alguien me puede ayudar .. o si ha tenido la misma experiencia.

Llevo dos meses con la cuenta de Coinbase bloqueada:

Hace dos meses recibí un mail de Coinbase diciéndome que mi compra no había sido posible porque mi banco no dio autorización. Como yo no había echo esa operación , probé a entrar en mi cuenta para averiguar que había pasado, pero la cuenta había sido bloqueada.

Les escribí y me contestaron diciendo que no se había echo ningún cargo a la cuenta...y que habían recibido la solicitud y estaban trabajando en la respuesta a la mayor brevedad posible. Después otro mail diciendo que el caso estaba cerrado... pero la cuenta sigue bloqueada.

Llevo ya dos meses escribiéndole , recibo siempre respuestas de robot... he llamado y solo obtengo una respuesta tipo "'I've just checked your account and can confirm that your request has been properly escalated."...pero mi cuenta sigue bloqueada. Es normal que tarden tanto? no se que hacer.. solo esperar?

Gracias amigos

P.S. Hoy he recibido esto:

Gracias por contactarnos. Después de haber investigado el tema, estoy trabajando con un especialista para hacer frente de forma adecuada. Vamos a seguir en contacto con usted tan pronto como tengamos una actualización.

Gracias por su paciencia.

 

[dhormigo]

Bienvenido al foro compañero. Tienes dinero dentro de Coinbase? De ser así solo te queda esperar o contactar mediante todas las vías posibles que te ofrecen como lo estás haciendo.

Si no tienes puedes descubrir otras alternativas si estás interesado en comprar Bitcoin.

Mejores Sitios para Comprar Bitcoin (BTC) en 2019

Estaremos atentos a tú resultado.

 

[Bitrub]

Pues te dire,se habla bien de esta wallet,es segura dicen...
Yo el problema que tuve hace nada, fue que tras verificar con imagenes
del DNI por ambas caras,selfie y papelito con frase y fecha, mi cuenta
se creo sin problemas (cuenta verificada).
Pero ahora viene lo malo..
A la hora de mandar fondos para verificar mis cuentas bancarias,los envios eran devueltos,en un principio crei
que era alguno de los dos bancos con los que trabajo (Dos exactamente y tarjeta de debito de uno de ellos)
Pero no era ese el problema,los bancos si enviaban el dinero,pero ellos de forma reiterada lo devolvian.
Contacte para explicarles el problema y la respuesta fue que verificara mi cuenta con fotos del
dni,y bueno todo el rollo otra vez.
Tenia 100 euros en bitcoin pasados desde bit2me (sin problemas)...pero segun veia lo que ocurria y
antes de contactar con ellos me pille un ledger nano s y todos los bitcoin para alla.ya estaba con la mosca
tras la oreja,tras contactar con ellos: Cuenta bloqueada!!!! Pero claro sin bitcoins jjeejeee.
El final de todo a sido mandarles a la mierda literalmente,para mi esta gente tiene algo que me hace desconfiar,
igual no son tan fiables como parece.Por lo que he leido la atencion al cliente va mal,simplemente no funciona.
Ahora estoy en bit2me solo,por lo menos te atienden cualquier consulta.
P.D: La cuenta y como por arte de magia me la han desbloqueado,pero hay va a meter bitcoin... su tia la calva.

 

[Cuerpo61]

Como hiciste para retirar tus bitcoins ya que me tiene restringida mi cuenta, y no me deja retirar los bitcoins que hago ayuda por favor y me envían los mismos mensajes de soporte ya no se que hacer no puedo retirar mis bitcoins que corage tengo.

 

[Bitrub]

Como hiciste para retirar tus bitcoins ya que me tiene restringida mi cuenta, y no me deja retirar los bitcoins que hago ayuda por favor y me envían los mismos mensajes de soporte ya no se que hacer no puedo retirar mis bitcoins que corage tengo.

En mi caso el problema vino tras contactar con ellos,fue cuando me dijeron que
mi cuenta y mientras consultaban el problema quedaria bloqueada,pero antes yo
ya habia retirado todo.
Posteriormente les envie un mensaje,he de decir que algo brusco,aclarandoles que exchanges hay mas,no solo ellos y que
si querian perder clientes era problema suyo,no mio.
Estuve esperando (con poca intencion de seguir utilizando coinbase un tiempo) y un dia,que
ni me acordaba del asunto recibi u mensaje: Su cuenta a sido revisada y su nº de cuenta verificado (sin ingreso de dinero alguno)
Tras esto hice la prueba si verdaderamente mi cuenta bancaria estaba verificada,realice un ingreso pequeño (10 euros) y cierto,estaba
ya verificada.
"Cuerpo61" tendras que seguir contactando con soporte y a mi manera de ver indicarles cual es el problema
por el cual tu cuenta esta restringida.
Ahora mismo coinbase lo utilizo solo para comprar y lo envio directamente a ledger,de los exchanges no me fio nada.
Pero....bitcoin esta descentralizado: De los exchanges?....Diria,que incluso los bancos son mas seguros,no realizan tanto "corralito"
Casos como el que dices existen bastantes,corralitos de exchanges,luego decimos que los bancos son los malos.....

 

[Cuerpo61]

Claro sigo escribiéndoles pero solo me responden los mismos mensajes que vaya a help y me siguen diciendo lo mismo y no me dan solución y como no se inglés de nada me sirve llamarlos ya que no entiendo mucho y no se casi que dicen y me tocará esperar que me quiten la restricción, osea yo tengo recibidos los bitcoins están en mi cartera pero al querer enviar me dice su cuenta ha sido restringida no puede enviar ni recibir ninguna moneda y quiero sacar para cerrar esa cuenta y no volverla a utilizar más.

 

[Osminer.]

Claro sigo escribiéndoles pero solo me responden los mismos mensajes que vaya a help y me siguen diciendo lo mismo y no me dan solución y como no se inglés de nada me sirve llamarlos ya que no entiendo mucho y no se casi que dicen y me tocará esperar que me quiten la restricción, osea yo tengo recibidos los bitcoins están en mi cartera pero al querer enviar me dice su cuenta ha sido restringida no puede enviar ni recibir ninguna moneda y quiero sacar para cerrar esa cuenta y no volverla a utilizar más.

Sigue intentando, yo solo te puedo decir que si lo tienes y es tuyo como es el caso, ellos te lo desbloquearan más pronto que tarde, suele haber problemas de estos y de transferencias, pero en mi experiencia con ellos, siempre se soluciona y puedes estar tranquilo, al menos en mis casos, paciencia

 

[Cuerpo61]

Muchas gracias si, se refleja en la billetera pero restringido tocará esperar y tanto que necesitaba ese dinero para invertirlo y me hacen esto.

 

[Bitrub]

En casos de cuentas restringidas en coinbase y otros exchanges suele ser por
Algun dato cruzado que hace que sospechen de suplantacion de identidad.
Ejemplos:
Dar datos bancarios a nombre de otra persona,un familiar por ejemplo.
No tener actualizada la direccion del documento de identidad: Poner una direccion de
residencia distinta a la que figura en el dni.
Tambien suelen mirar el nº ingresos de criptomonedas que se reciben,si los ingresos en
una billetera son excesivos: Un ejemplo,varios ingresos de direcciones distintas en el mismo dia y
de forma reiterada,dia a dia.
Para esto ellos tienen un robot que les da la alarma,lo hacen por el posible uso de criptomonedas
en asuntos ilegales.
Ingresos que vienen de navegadores (TOR,por ejemplo)

Otro asunto es el servicio de atenccion al cliente de coinbase,ineficaz a no poder mas.
Yo como dije antes utilizo coinbase,pero no me fio nada de ellos,tambien utilizo bit2me y
la tarjeta de wirex con la que tambien se puede enviar criptos a otras direcciones.

En el caso que aqui se expresa (cuerpo61) deberas seguir como te dicen poniendote en contacto
con coinbase y preguntarles cual es el problema por el cual esta la cuenta bloqueada.
Respecto al monto de bitcoin,te diria que lo recuperaras,ojala!!
Pero no es el unico caso en el que esta gente se queda con los activos....Y es que,CUIDADO,que el dinero
es como la miel para las moscas y los valores morales camaleonicos.
Suerte....

 

[Cuerpo61]

Muchas gracias ojalá y me devuelvan porque mi cuenta estaba verificada cuando pasó esto, quise enviar a una plataforma los bitcoins que tenia y pasó y desde allí no dejan enviar y es ilógico si ya la cuenta está verificada, seguiré escribiendo para que me siga escribiendo el bot hasta por correo.

 

[Moy]

Hola que tal compañeros, un saludo a todos y gracias por este foro
A mi me han bloqueado tambien la cuenta, el otro dia me registre y a la hora de pagar, salia fallo y no me dejaba pagar, hacia los pagos desde una tarjeta de la caixa y me ponia error.
Estuve hablando con la caixa y efectivamente eran ellos los que no permitian hacen el ingreso, despues de hablar con ellos ya me lo permiten, pero ahora resulta que tengo la cuenta que pone compras deshabilitadas actualmente
Y es casi imposible ponerse en contacto con ellos, he enviado ya varias veces el dni, un selfie y me mandan un correo como que ya esta desbloqueada la cuenta, pero nada sigue igual.
La verdad es que no se que hacer, si seguir intentado contactar con ellos o utilizar otro metodo para comprar monedas
Que me recomendais, estoy totalmente pez en esto

Un saludo y gracias

 

[mirto]

Hay varios métodos y, para mi, dependería de la cantidad / frecuencia que quieres entra en el lado obscuro
Yo siempre he entrado mediante tarjeta débito. Nunca he utilizado Coinbase.

Hagas lo que hagas, si no tienes las monedas en una wallet (mejor física) y con las claves privadas en tu poder, estarías teniendo un riesgo al cuadrado. Riesgo en el tipo de 'inversión' (criptos) y riesgo de perderla

Si son cantidades pequeñas, he probado con comprar directamente en Binance, mediante tarjeta débito. Esta bien, aunque las comisiones un un poco mas altas (entre comisiones y precio de compra de las monedas)

Luego en España hay dos (no se si mas) que puedes comprar algunas monedas. Todas ellas tienes que verificarte con fotos y demás.
.

 

[Moy]

Hola Mirto que tal, la verdad es que no controlo nada de esto, me meti en coinbase porque me lo reccomendo un amigo, pero viendo que lo tengo inhabilitada y no se cuanto tardara en ponerse bien, yo quiero meter poquito dinero, es por meter algo y que este ahi, una cantidad pequeña.
Como me recomiendas que lo haga???

 

[mirto]

Normalmente tienes que registrarte con los datos que piden. Sobre todo para sacar las criptos del portal de entrada
Una vez esto, lo mas fácil es con Binance. Arriba pone comprar algunas criptos y con asociar la tarjeta débito, se realiza al instante.
Una vez que has comprado alguna moneda principal, normalmente ETH, BTC... desde estas puedes cambiar a cualquiera que este soportad en Binance

Bancos que Prohíben Transferencias Bancarias para Comprar Bitcoin

Españolas, estan Bit2me o Eurocoinpay. Puedes entrarle con Euros
.

 

[Moy]

Hola Mirto perdona que te haga tantas consultas, como te dije soy novato en esto, entonces si yo ahora a traves de Binance quiero comprar XRP me registro meto la tarjeta de debito y compro verdad? y en la misma pagina podria ver la evolucion de mi cartera?
Y cuando quisiera venderlas y sacar el dinero es facil?
Gracias por la ayuda

 

[mirto]

Es fácil. Al final es como manejar cuentas corrientes. Piensa que es mejor tener las criptos en wallets particulares

En Binance
Registro y después puedes adquirir a XRP puedes comprarla directamente con tarjeta con euros o USD
Para sacar de Binance los XRP, tienes que hacer tu verificación cuenta, que consiste en aportar fotos de DNI, etc... no suele ser instantáneo
No se si puedes sacar en Euros. Nunca he sacado

Yo suelo usar Eurocoinpay. Aquí si que puedes comprar y luego sacar en euros (previa verificación) o usar las criptos con una tarjeta suya. Esta convierte las monedas que elijas a euros, en cada uso de ella. Nunca lo he probado.
Además tienen atención telefónica que si llamas, te aconsejan como actuar. Horario de oficina.

Hay otras tarjetas similares
.

 

[mary]

Hola buenas tardes, yo también soy victima de cuenta bloqueada por Binance , les escribo y la respuesta es automática , fue bloqueada desde finales de Diciembre !!!!!!, les pregunto existe algún nro de teléfono, oficina etc. donde ponerse en contacto directo, gracias!!!! realmente me urge resolver esta situación !!! Les agradezco quien me pueda ayudar y asesorar ya q soy una novata en este tema !!! gracias otra vez

 

[Moy]

Yo sigo con la cuenta inhabilitada en Coinbase, es imposible contactar con ellos

 

[mary]

Buenos días Moy, gracias por responder , ellos tendrán oficina en algún, sitio ?? ya ha pasado mucho tiempo , tengo compromisos y obligaciones ,hacen un daño terrible cuando toman esas acciones y no responden no se q hacer realmente desbloquean las cuentas y se puede hacer uso de la inversion nuevamente ???

 

[Alejandro Morales]

Hola buenas noches. Yo me encuentro en Perú. Desde ayer mi cuenta aparece restringida. Hice 2 operaciones y ya. No puedo enviar ni recibir, comprar o vender ya que mi cuenta dice que está restringida. Ayuda por favor, que puedo hacer? Ya que he enviado varios mensajes y siempre me responden con 2 mensajes al momento. El primero que ya me darán respuesta y que consiga la solución al problema en algunos temas que envían. Y el segundo me dice que para esta zona no hay soporte para soluciones. Que puedo hacer para poder sacar mis bitcoins de ahí y mejor buscar otra página ya que esto me ha decepcionado cómo pagina porque no brindan solución inmediata.
Gracias.