Mensaje ''User is unable to sell'' en Coinbase

[rpr]

Hola a tod@s.

Tengo una consulta sobre la venta en coinbase, hace una semana cree ahí una cuenta , pero no puedo vender. Cuando lo intento (en mi caso de ETH a ingresar a cartera de euro) me dice ''user is unable to sell'' y no me da la opción de acceder a la vista previa de la venta , alguien sabe porque es esto?

gracias de antemano

 

[dhormigo]

Bienvenido!

Durante el mes de noviembre parece que muchos usuarios están recibiendo esa alerta.

He encontrado este mensaje del mismo soporte:

Si recientemente compró su criptografía o depositó USD utilizando una cuenta bancaria vinculada, estos fondos están inmediatamente disponibles para negociar en Coinbase.

Sin embargo, por razones de seguridad, no podrá retirar inmediatamente estos fondos o enviarlos desde Coinbase. A esto lo llamamos Saldo Disponible, y siempre le diremos la hora en que se levantará esta retención antes de confirmar su compra (así como después de la compra en el correo electrónico de confirmación de su pedido).

Tenga en cuenta que su saldo disponible es diferente al saldo de su cartera. ¡Háganos saber si tiene más preguntas!

 

[Green Factory]

A nosotros nos surge el mismo problema, vendemos en nuestra web en BTC por la API de Blockchain, transferimos las monedas a Coinbase hace mas de una semana, a la hora de vender a la cartera de Euros salta el error "User is unable to sell", le hemos preguntado al soporte tecnico y nos han contestado esto...

Thanks for contacting Coinbase Support about your account.

Based on the information you provided during sign-up, you're eligible to:
-link a debit card to your Coinbase account
-trade cryptocurrency
-send and receive cryptocurrency

Your Coinbase account is not eligible to link a bank account, sell crypto, or deposit fiat, which we cannot change.

If your issue is not related to your account restrictions, please let us know and we’ll be happy to help.

Regards,
Coinbase Support

 

[marpemim]

Hola, a mi hasta ayer me dejaba vender, hoy me encuentro con el mismo problema. Alguien ha encontrado una solución?

 

[dhormigo]

Alguien ha encontrado una solución?

En su Reddit la gente se queja de lo mismo, no pueden vender. No me gustaría ser Coinbase ahora mismo, con millones de usuarios y estos sin poder vender en plena subida, espero que lo arreglen pronto.

 

[Vicente1902]

Buenos dias, llevo desde ayer sin poder vender mis criptomonedas en coinbase, me sale el maldito mensaje "User is unable to sell" alguien que le haya pasado anteriormente y pueda decir a que se debe...estoy desesperado

 

[JOSAL]

Yo compre hace una semana...hice una tranferencia a estonia para tener algo de saldo...
INTENTO VENDER...y me sale el mensaje que me comentais
Les he mandado un correo...a ver que me contestan

 

[ValarML]

Yo compre igual criptomonedas y ahora al venderla me dice lo mismo alguna solucion?

 

[JOSAL]

yo les estoy mandando emails a esta dirección help@coinbase.com

En uno me han respondido esto:

PRIMER CORREO:

Gracias por ponerse en contacto con el soporte de Coinbase. Nuestro equipo está trabajando arduamente para responder las consultas de los clientes de manera oportuna, pero es posible que experimente tiempos de respuesta más largos. Si necesita una respuesta rápida a su pregunta, visite nuestro Centro de ayuda para obtener más información y ayuda.

Consulte las siguientes páginas de soporte para resolver su problema más rápidamente

Gracias por comunicarse con el Soporte de Coinbase sobre su cuenta.

Según la información que proporcionó durante el registro, es elegible para:

- Enlazar una tarjeta de débito a su cuenta de Coinbase
- Comercio de criptomonedas
- Enviar y recibir criptomonedas

Su cuenta de Coinbase no es elegible para vincular una cuenta bancaria, vender criptomonedas o depositar dinero fiduciario, lo cual no podemos cambiar.

Si su problema no está relacionado con las restricciones de su cuenta, háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.

Saludos,
Soporte Coinbase

SEGUNDO CORREO:

Gracias por contactar con el soporte de Coinbase. Estaremos encantados de ayudar, sin embargo, necesitaremos más información sobre este problema.

¿Puede decirme qué mensaje (s) de error está recibiendo y / o proporcionar una captura de pantalla de dónde se está atascando?

Para capturas de pantalla o imágenes, envíelas como archivos adjuntos. No podremos ver sus imágenes cuando estén insertadas en el cuerpo de su correo electrónico.

Una vez que obtengamos más información, podemos investigar esto más a fondo. Gracias por tu paciencia. ¡Espero poder ayudarte con esto!

Saludos cordiales,
Soporte Coinbase

A la hora de comprar, me da la opción de la TARJETA BANCARIA o de la CARTERA DE EURO
pero a la hora de vender solo me sale la CARTERA DE EURO, y cuando le doy a la vista previa de la venta me sale el puñetero mensaje: USER IS UNABLE TO SELL.

¿Tendrá algo que ver con lo de la cartera en EUROS?
A ver si alguien controla de esto y nos hecha una mano.

GRACIAS DE ANTEMANO

 

[YungMe]

Me pasa lo mismo. He mandado dos mensajes y me han respondido igual que a todos...

Estoy loco por buscar una solución...

Puede ser por no haber confirmado una tarjeta de crédito?

 

[JOSAL]

Bueno...mi cuenta esta restringida..imagino que sera por eso....
YO SIGO ENVIANDO CORREOS
La suerte es que solo tiene 1 €
Si llego atransferir 1000 y me la bloquean...

 

[ValarML]

Pues entonces puedo pasar las monedas a otra cuenta que no este bloqueada y ya no? O es a todo el mundo

 

[shaaar]

Yo el domingo vendí criptomonedas y las retiré en efectivo... pero después de eso ya no pude vender más, saliéndome también como a vosotros el mensaje de: 'User unable to sell'.

 

[ValarML]

Yo ya puedo vender monedas de muevo todo correcto si alguien mas no puede aun o ya si le dejan ponerlo aqui por favor

 

[dhormigo]

Yo el domingo vendí criptomonedas y las retiré en efectivo... pero después de eso ya no pude vender más, saliéndome también como a vosotros el mensaje de: 'User unable to sell'.

Quizás sea por algún límite de venta

 

[Green Factory]

Hemos podido vender los BTC, Por arte de magia... esta mañana ya no salía el USER IS UNABLE TO SELL

 

[JOSAL]

Á mi tambien me deja....parece que solucionado

 

[JOSAL]

Yo no he vendido,pero yá no tengo la cuenta restringida,y me permite ver la vista previa de las ventas....antes no me dejaba