Siento no poder ayudarte, nunca he utilizado BitBase. Lo primero que cualquiera te recomendaría es que te pusieras en contacto con ellos. Hiciste el pago con tarjeta? llegó el dinero? recibiste tus BNB?
Jaxx es una wallet, porqué piensas que la falla está ahí? Llegaste a enviar tus BNB a Jaxx...