Transferencia UTRUST MyEtherWallet

[Jesus García Otero]

Hola,

Soy nuevo en este foro y por lo que he podido leer veo que hay gente bastante avanzada en el tema de las criptodivisas y creo que me podréis echar un cable con el problema que tengo..

Con el lanzamiento de utrust transferí a mi cartera de MEW los tokens de mi cuenta de Utrust y llegaron sin problema. El problema viene de otra cuenta que creo mi hermana y desde la cual marqué la misma dirección de MEW. Esta aún no ha llegado y ahora mismo no tengo los tokens de esta segunda cuenta en mi poder...

He abierto una disputa tanto en Utrust como en MEW pero sigo sin respuesta.

Se os ocurre la forma de solucionarlo o creéis que es normal que pueda sufrir un retraso de días...

Muchas gracias!

 

[dhormigo]

Hola,

Soy nuevo en este foro y por lo que he podido leer veo que hay gente bastante avanzada en el tema de las criptodivisas y creo que me podréis echar un cable con el problema que tengo..

Con el lanzamiento de utrust transferí a mi cartera de MEW los tokens de mi cuenta de Utrust y llegaron sin problema. El problema viene de otra cuenta que creo mi hermana y desde la cual marqué la misma dirección de MEW. Esta aún no ha llegado y ahora mismo no tengo los tokens de esta segunda cuenta en mi poder...

He abierto una disputa tanto en Utrust como en MEW pero sigo sin respuesta.

Se os ocurre la forma de solucionarlo o creéis que es normal que pueda sufrir un retraso de días...

Muchas gracias!

Pero los tokens están en camino o ni siquiera los han mandado? No deberías de haber puesto la misma dirección en dos cuentas, han estado controlando mucho la seguridad con los KYC.

En Telegram son bastante activos, puedes probar de contactar a un tal Rob.

 

[Jesus García Otero]

Supuse que eso podría haber influido y de ahí que no los recibiese...

OK, intentaré contactar por ahí ya que si espero a recibir un mail de vuelta..

Muchas gracias!

 

[Jesus García Otero]

Pero los tokens están en camino o ni siquiera los han mandado? No deberías de haber puesto la misma dirección en dos cuentas, han estado controlando mucho la seguridad con los KYC.

En Telegram son bastante activos, puedes probar de contactar a un tal Rob.

Efectivamente he comentado el tema con el tal Rob de Telegram y me ha dicho que es normal. Que no se permite el envío de dos cuentas de Utrust a una misma de MEW.

Les he pasado un mail con la info de la cuenta + la nueva dirección nueva a la que deberían enviarlo y me ha dicho que con esto debería ser suficiente.

Muchas gracias por la ayuda.