Hola, hace más de 20 días que me ocurrió a mí y aun no tengo respuesta de coinbase ni me han hecho la devolución. Agradezco información de alguien que le haya pasado lo mismo y que lo haya podido resolver. Gracias
Vale,
1. Día:
Mandé la transferencia a Coinbase sin "número de referencia."
Entonces, busqué y envié un formulario (que comentan en el hilo), luego me enviaron un e-mail (el soporte de Coinbase) tras eso, me dieron un enlace en el que debía dar un justificante del banco de la transferencia.
Tras enviarlo, me escribieron que no encontraban la transferencia.
(Porque no estaba hecha aún, la envié de dos o tres días.)
2. Día:
En ese momento me puse nervioso y escribí otro e-mail aclarando mi situación, les comenté lo que había hecho.
(No respondieron)
3. Día:
La transferencia fue enviada, y con el justificante de la transferencia, envié otro e-mail al soporte.
Y envié, en el enlace del primer día ("...enlace en el que debía dar un justificante del banco de la transferencia...") el justificante de la transferencia ya PAGADA Y HECHA.
A media mañana, me llega un correo:
"Le hemos hecho el traspaso manual. Gracias. Y recuerde el número de referencia para futuras operaciones con Coinbase."
Nada, así de sencillo. ¡Saludos!