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Muchos Problemas con Bitnovo

Tema en 'Exchange' iniciado por josepepe, 25 Feb 2018.

  1. josepepe

    josepepe Satoshi

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    Mi experiencia con bitnovo es nefasta. En diciembre hago un inicio de compra de bitcoin después de verificaciones me dicen que les haga la trasnferencia del dinero 5400 euros, asi lo hago, a partir de hay empieza mi calvario....... me piden más verificaciones, no estoy de acuerdo y les pido la cancelación de la compra, me dicen que si pero que tengo que pagar 1o euros más gastos..... estoy de acuerdo. Esto fue en diciembre , a día de hoy 25 de febrero no me han devuelto el dinero..... múltiples correos, amenazas con denunciarles por estafa, burofax, llamadas por teléfono que no cogen..... no se que más hacer, casos como el mio hay muchos en internet......... No lo recomiendo. Tendré que coger un abogado y gastarme un dinero , para que estos impresentables me devuelvan mi dinero...
     
  2. dhormigo

    dhormigo Fundador Miembro del equipo Administrador

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    Joder... es una suma muy importante de dinero la que tienes en el aire, en todo este tiempo no has podido hablar con algún corresponsal? Has intentado viajar a la sede? Calle Illa de Sardenya, 1, 46023 Valencia es su dirección parece ser, si quieres dejar tu opinión aquí? Opiniones sobre Bitnovo
     
  3. Cryptoman

    Cryptoman Satoshi

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    Hola Jose Pepe, igual deberias preguntarte porque no has querido verificarte.. ?¿

    Sepblac - Legislación - Normativa de prevención del blanqueo de capitales

    Te pongo un link que deberias leerte ,, seguro que si te identificas no tendras problema alguno,, pero está empresa como todas las de BITCOIN tienen que identificar a todos los clientes puesto que una cantidad superior a 2500 tienen que ser notificada al SEPLAC, te lo digo por conocimiento de causa,también puedes poner una denuncia pero lo primero es que te identifiques e indiques el origén de tus fondos, estas cantidades no son muy normales y no creo que debas olvidarlas o perderlas,,
    Si has echo una transferencia de está cantidad lo más normal es que la reclames judicialmente antes de quejarte en un foro, puesto que me parece que algo no está claro en tu forma de proceder o en el origen de tus fondos..
     
  4. dhormigo

    dhormigo Fundador Miembro del equipo Administrador

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    Hola @Cryptoman bienvenido al foro primero de todo, hay que ponerse en la piel de @josepepe el cuál tiene en el limbo 5400 EUR, entiendo que se hayan que pasar todo tipo de verificaciones por cantidades tan grandes, pero ha pasado bastante tiempo, trabajas para el equipo de Bitnovo o tienes algún conocido? Estaría bien que pasaran por aquí para aclarar esta situación u otras que puedan ocurrir.
     
  5. Cryptoman

    Cryptoman Satoshi

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    Hola Dhormigo, Gracias por tu bienvenida, y por este estupendo foro donde todos podemos aportar cosas y explicarnos libremente.
    Yo me pongo en su piel y entiendo su enfado porque he pasado por esto mismo en otras casas de cambio puesto que llevo en esto 5 años, pero seguro que si facilita todos los datos que le solicitan no tendrán problemas en devolverle los importes que el indica,, Porque me imagino que una empresa española registrada legalmente no tendrá ganas de quedarse con el dinero de nadie y más en un mundillo que se vive de internet.. Lo que pasa que hoy en dia es muy facil poner criticas en restaurantes, hoteles y web sin tener razón o aportar toda la verdad .

    Con respecto si trabajo en el equipo de bitnovo no, pero creo que puedo expresar mi experiencia al igual que lo hacen otros usuarios y para mi no ha sido tan horrible sino que ha sido más que satisfactoria,, claramente yo nunca me he negado a aportar mis datos y he seguido sus normas claramente, al igual que lo hago en el resto de casas de cambio.
    Está persona me parece que no ha querido colaborar con la empresa si lees su post verás claramente que algo no está claro en esa transferencia "me piden más verificaciones, no estoy de acuerdo" y solo se ha quejado sin aportar dato alguno , dudo mucho que está empresa quiera quedarse tal importe porque es un delito de estafa y podrás ver que los administradores son españoles y no tendrán ganas de ir a la carcel por estafa,, Sino le han devuelto el importe será porque estaran cumpliendo la normativa del blanqueo de capitales que están obligados a retener los fondos de todos los que no estén claros o dudosos al igual que hacen las entidades financieras...

    De tofas formas hay que preguntarse porque una persona no quiere verificarse o aportar el origen de sus fondos,,, Lo que está claro es que es más facil quejarse en un foro que poner todos los datos encima de la mesa ,
     
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  6. BENJAKER

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    Perdona pero no estoy para nada de acuerdo con tu comentario.
    El origen del problema no es en verificación de sus datos, es normal que una empresa se los pida y más con una cantidad tan elevada, aunque es el no esté de acuerdo es obvio que la empresa tiene su derecho a pedírselos. Incluso el está dispuesto a pagar los gastos de cancelación, o al menos así lo indica. El problema es que no le han devuelto el dinero!
    Es obvio que siempre hay que escuchar las dos versiones, pero a día de hoy si eso es verdad me posiciono a favor del forero.
    En cuanto al dinero tu no puedes exigir datos para la devolución cuando el comercio no se ha realizado, la transacción no ha sido completada. Si yo me quiero comprar una bicicleta de 5000€ y hago una transferencia para ello puede ser que me pidan más datos la empresa puesto que por ley están obligados a informarlo, pero si al final se cancela la compra no me pueden retener los 5000€ esperando que justifique de dónde procede dicho dinero.
     
    Última edición: 26 Feb 2018
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  7. Cryptoman

    Cryptoman Satoshi

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    Hola @BENJAKER bueno yo no digo que uno tenga razón o no solo te digo lo que dice la ley del blanqueo de capitales... Y si tu haces una transferencia a un banco te la retienen hasta que justifiques los fondos,, sino lo haces tienen que informar al seplac y retenerlos,,

    "pero si al final se cancela la compra no me pueden retener los 5000€ esperando que justifique de dónde procede dicho dinero." por eso pienso que el forero deberá aportar los datos ,, es como si llevas un billete falso a una entidad bancaria y se lo quedan ... yo creo que conozco algo de leyes pero vamos que si alguno más tiene conocimiento que lo diga... por si estoy equivocado. Aquí el fondo del asunto es indicar si la empresa "bitnovo" está haciendo lo correcto reteniendo los fondos ilicitos o si @josepepe tiene algún problema en indicar porque no se ha verificado correctamente...
    Supongo que será un tema legal,, espero que alguien pueda aportar más cosas a esté asunto... pero no pienso que bitnovo sea SCAM ni que quiere quedarse el dinero de los clientes..
     
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  8. josepepe

    josepepe Satoshi

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    El problema de BITNOVO es que te pide datos, luego el DINERITO, y luego te pide más y más documentos. Cryptoman en todo hay que seguir una secuencia lógica.... a ver si lo entiendes: primero documentos, luego documentos y cuando se ha terminado y se está de acuerdo se pide el DINERITO. Estos de Bitnovo son unos sinverguenzas, date un paseo por forobits y verás como les ponen a esta banda. Intenté quedar con un tal sergio del dpto. legal de bitnovo para ir a un notario, y me dió largas, luego quería solucionarlo con una videoconferencia y no se digno a llamarme, desde entonces no me contestán. He contratado un abogado para que judicialice el tema. Son unos hdelgpta.
     
  9. josepepe

    josepepe Satoshi

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    Que te parecería que fueses a comprar un coche , dieras el dinero y de pronto te dicen que no te pueden dar el coche ni el dinero porque no tienen claro de donde ha salido el dinero, o una bici de 2600 euros, en fin infinidad de productos.....pues eso me ha pasado a mi. Sabes criptoman mi dinero no se lo dí en mano, se lo transferí desde una cuenta bankia de la que soy titular, entonces que mierda de blanqueo de capitales puede ser eso, no tienes ni idea de lo que hablas
     
  10. Cryptoman

    Cryptoman Satoshi

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    Hola Jose Pepe , no te voy . a quitar la razón, pero yo que he leido otros casos y me ha pasado en otras plataformas que sino envias todos los datos como toca se queda retenido, mi consejo es que les envies todos los papeles que te soliciten seguro que no lo hacen como capricho ni por fastidiarte porque su negocio no creo que sea estafar a la gente pero si solicitar información del origen de los fondos , ten en cuenta que cada día hay muchas estafas con el mundo de la cripto,, lo que no entiendo de todo esté asunto es porque te niegas a enviar tu documentación,, tienes algo que esconder¿??
    si enviaras 200 euros lo entiendo pero por la cantidad que dices que es lo normal es que te pidan hasta la partida de nacimiento , no se yo en todo lo que puedo ayudarte lo hago pero no creo que vayas contra mi que no soy el culpable de tus males ,, simplemente he explicado mi opinión y experiencia con está empresa BITNOVO , espero que tengas suerte y puedas finalizar tu compra enviando todos los papeles que te han pedido ..

    Saludos
     
  11. josepepe

    josepepe Satoshi

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    Hola crytonovo,
    Al final he tenido que contratar un bufete de abogados y a estos si que hacen caso estos hdlgpta. Les he enviado la documentación que me ha solicitado el departamento legal de BITNOVO, y espero que devuelvan el dinero. No se como defiendes a esta gente , ... me deben dinero desde diciembre de 2017 , NUNCA he tenido ninguna comunicación de Hacienda y he tenido ningún bloqueo de cuentas,. . y sabes porque .... por que bitnovo es una empresa de impresentables. Pásate por otros foros y veras las quejas que hay..... Y TE REPITO no se puede pedir un dinero si antes no estas de acuerdo con la verificación que hace el FUTURO cliente. Da recuerdos a la empresa.
     
  12. Cryptoman

    Cryptoman Satoshi

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    Hola PepeJuan!,, te recuerdo que mi nombre es "cryptoman" está muy bien que contrates a profesionales del sector así podrás informate un poco de la normativa legal y todo lo que puedes reclamar formalmente y no en un foro que creo que no es la mejor forma de ponerse en contacto con una empresa,, El problema creo que lo vas a tener con toda la difamación que has realizado sobre la misma pero eso supongo que también podrás hablarlo con los mismos que has pagado,,
    Espero que todo se te solucione pronto y puedas levantarte todas las mañanas más contento y de mejor talante.
     
  13. estafada

    estafada Satoshi

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    Buenos días,

    Este es uno de los muchísimos foros en los que voy a detallar mi nefasta experiencia con BITNOVO y que no dejare de publicar y denunciar la ESTAFA que supone adquirir cupones de BITNOVO (PRESSBROKERS, SL., MARCOS MUÑOZ).

    Compré la cantidad de 500 € en un cajero situado en la tienda ZOOO dedicada a reparación y venta de telefonía móvil y situada en el Centro ABC SERRANO de MADRID, en el mes de diciembre de 2017 y al intentar canjearlos siguiendo las instrucciones del cupón impreso que me facilitó el cajero, resulta que éste cupón caducaba a los tres meses sin que figure por ningún lado que el cupón tiene fecha de caducidad. Me puse en contacto con BITNOVO y esta es la escueta respuesta que me envían vía email:

    “Estimado cliente,

    Dicho cupón fue adquirido en Diciembre del año pasado, debe de tener en cuenta que los cupones tienen una caducidad de tres meses desde la fecha de la compra para poder ser canjeados, lo sentimos pero no le permite realizar el canje ya que está caducado.

    Un cordial saludo.”


    Este es el tipo de repuesta de BITNOVO....

    He contactado con el responsable de la tienda ZOOO (ABC SERRANO MADRID) donde estaba situado el cajero y me ha dicho que ahora si ponen la fecha de caducidad en el cupón, ¿raro, verdad?

    Voy a poner reclamación ante la Oficina de Consumidor de la CAM, ante el Departamento de Conducta de Mercado del BANCO DE ESPAÑA, en las oficinas del Centro Comercial ABC SERRANO de Madrid, en redes sociales como FACEBOOK, enviaré cartas al director a periódicos como ABC, EL MUNDO, EL PAIS, LA RAZON, a otras empresas de Bitcoin como E-TORO para que sepan qué clase de colegas tienen, ante abogados especialistas en Bitcoin y denunciarles en la Policía Nacional y la Guardia Civil:

    · Página Oficial del Cuerpo Nacional de Policía.-Formulario de Contacto

    · https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php


    Tengo poca fe en recuperar mi dinero pero espero que esto sirva para que muchas personas conozcan BITNOVO y no operen con ellos.
     
  14. KnarcK

    KnarcK PentaHash

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    joder anda que no te vas a complicar la vida por 500€ :D:D:D
     
  15. Alejandro99

    Alejandro99 Satoshi

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    Buenas ,

    Yo he tenido el mismo problema que @estafada con Bitnovo. Voy a hacer una denuncia ante la CNMV, por si hay más gente interesada, me podéis contactar a través de estafabitnovo@gmail.com para hacer grupo y demandas conjuntas. Yo en mi caso no denuncio ya por el dinero sino por la poca vergüenza que tienen y para que no sigan engañando a futuros usuarios.

    Abrazo a todos los afectad@s,
     
  16. Goldberg

    Goldberg Hash

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    12 Abr 2018
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    Aunque @josepepe tiene toda la razón y estos de Bitnovo tienen la pinta de ser unos piratas de tres al cuarto, me parece una imprudencia comprar de golpe esa cantidad en bitcoin, a una empresa de que la no existen las mejores referencias, y además radicada en España, por lo que uno tiene todos los números para situarse bajo todos los focos habidos y por haber...

    En fin, suerte a los damnificados.
     

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