Si nadie te contesta, ni en el soporte,
y esta todo perdido, yo iría al plan B
Plan B
Solo usar en propia responsabilidad. Yo no lo he usado nunca. No garantiza nada, ya que si no te va bien con una nueva appimage de Jaxx en un PC, debe ser cosa de tenencia de estos ETH, no causa de la wallet
Jaxx usa el Bip39, como el ledger nano
Tienes que sacar la clave privada, que es donde tienes los ETH (se supone que los tienes)
Antes de nada quitar todas las otras monedas que puedas tener allí (en tu vieja wallet jaxx)
Luego ir a esta pagina
https://iancoleman.io/bip39/ y poner la semilla, eliges la moneda (ETH)
Aquí lo explico teóricamente, ya que repito que nunca lo he realizado
Hay mucha información en este Subforo de forocoin para aprender a configurar y utilizar el Ledger Nano S El campo de las hard wallets es enorme y siempre deriva a mas preguntas y mas respuestas Me atrevo a exponer mi visión. Como debe ser, se admiten sugerencias,rectificaciones y demás...
forocoin.net
Después con la clave privada, vas a p.e. a metamask, abre nueva wallet importando la clave privada (hay vídeos en Youtube) Y si de allí no te va bien , es que no tienes ETH o todo el árbol esta corrupto o pendiente de algo
*por cierto, pon la clave publica en etherscan.io y mira si hay alguna operación pendiente
*Supongo que lo sabes, pero si alguien nuevo lo lee en futuro, nunca poner ni decir la clave privada a nadie
*Edito. Iba mal, creía que era para ETH y es ETC, con lo cual, sacar la clave privada y usar metamask, no se si te servirá en MM. No se que otras wallets puedes usar para ETC, importando la clave privada de ETC. Tendrás que buscarlo, si te decides a ello
.